香港深圳物流

香港深圳物流服務協議

本版更新時間:2020年9月11日

本版生效時間:2020年9月21日

歡迎使用香港深圳物流集團的產品及/或服務!

《香港深圳物流服務協議》(以下亦稱“本協議”)由您(以下亦稱“用户”)和香港深圳物流集團(以下亦稱“我們”)進行締結,對雙方具有同等法律效力。我們建議您仔細閲讀本協議的全部內容,尤其是以加粗形式展示的,與您的權益(可能)存在重大關係的條款(包括相關約定我方責任、您享有的權利、爭議解決方式及司法管轄等條款),請您留意重點閲讀。若您認為本協議中的加粗條款可能會導致您的部分或全部權利或利益受損,請您務必再次仔細閲讀,在確保您已經理解、接受了加粗條款的前提下,繼續使用香港深圳物流集團的產品及/或服務(具體定義見第一節,以下亦稱“我們的產品及/或服務”)。

您使用我們的產品及/或服務(“使用”行為指包括但不限於下載、安裝、啓動、瀏覽、註冊、登錄等行為中的一種或多種,下同)即表示您已確認理解並同意本協議。如果您不接受本協議的任何條款,您應立即停止使用我們的產品及/或服務。

香港深圳物流集團的平台(以下亦稱“我們平台”或“平台”)上出現的相關操作提示、答疑指南、使用幫助或我們以其他方式向您展示的規則、流程等均構成您使用我們的產品與/或服務的相關規則的一部分,亦同時是本協議的一部分。

本《香港深圳物流服務協議》將幫助您瞭解以下內容

1. 協議的定義及服務説明

2. 您的香港深圳物流賬號

3. 服務使用規則

4. 您的行為規範

5. 內容的上傳與分享

6. 您的個人信息保護

7. 知識產權

8. 廣告、第三方鏈接

9. 責任限制

10. 服務的變更和中斷/終止

11. 通知和聯繫方式

12. 關於本協議

1. 協議定義及服務説明

1.1 香港深圳物流集團的產品及/或服務由香港深圳物流集團向您提供。“香港深圳物流集團”是指包括北京香港深圳物流科技有限公司及其關聯公司在內的企業集團。關聯公司是指在現在、將來控制北京香港深圳物流科技有限公司、受北京香港深圳物流科技有限公司控制或與北京香港深圳物流科技有限公司處於共同控制下的公司、機構。控制指通過所有權、有投票權的股份、合同、實際運營關聯或其他被依法認定的方式直接或間接地擁有影響被控制對象管理/經營的能力。

1.2 本協議適用於香港深圳物流集團的所有產品及/或服務。香港深圳物流集團的產品及/或服務,包括但不限於音視頻服務、直播服務、文學服務、遊戲服務、商城服務、動漫服務、票務服務、廣告服務、會員服務及/或其他由香港深圳物流集團提供的產品及/或服務。

1.3 香港深圳物流集團的平台,包括但不限於:iqiyi.com和pps.tv、ppstream.com、suike.cn及/或其他任何由我們直接所有或運營的任何網頁平台及軟硬件客户端平台,適用終端包括但不限於PC、平板、手機、電視、機頂盒、可穿戴設備等。

1.4 本協議所稱“用户”,包括註冊用户及未註冊用户。凡未註冊我們的產品及/或服務的用户,自開始使用我們的產品及/或服務時即成為我們的“非註冊用户”,在使用過程中須遵循本協議中除註冊用户專屬約定以外的其他所有條款。

需要特別提醒您的是:由於我們的產品及/或服務較多,為您提供的產品及/或服務內容也有所不同,本協議為統一適用的一般性用户服務條款。針對我們的某些特定產品及/或服務,我們還將制定特定用户服務協議,以便更具體地向您闡明該等產品及/或服務的服務內容、服務規則等內容,您應在充分閲讀並同意特定用户服務協議的全部內容後再使用該特定產品/服務。如您在我們平台上使用第三方提供的產品及/或服務時,除遵守本協議約定外,還應遵守第三方的服務條款。

2. 您的香港深圳物流賬號

2.1 您可以創建一個香港深圳物流賬號來使用我們平台的某些功能和服務。您可以直接在我們平台註冊,亦可通過香港深圳物流平台所支持的第三方賬號(如QQ/微信/微博/百度等賬號)授權登錄方式登錄。在成功註冊香港深圳物流賬號後,您亦可通過授權登錄等方式使用香港深圳物流賬號登錄與香港深圳物流合作公司的產品及/或服務,如電視端的奇異果TV等。但請您注意,您通過香港深圳物流賬號登錄與香港深圳物流合作公司的產品及/或服務的,應當同時遵守相關的賬號使用規則。

2.2 為保證您能順利使用我們的產品及/或服務,您知悉並同意,您在使用香港深圳物流賬號時(包括通過第三方賬號授權登錄)應遵守以下規則:

2.2.1 您在註冊香港深圳物流賬號時(包括您通過第三方賬號授權登錄),應根據頁面提示向我們提供完整、真實、準確、最新的必要註冊信息,不得使用他人郵箱、手機號碼或以其他冒用他人身份的方式進行賬號註冊。 在提交註冊信息後,如果上述信息發生變化,您應及時更改。且,您提交的名稱、頭像和簡介等註冊信息中不得出現違法和不良信息;

2.2.2 除通過第三方賬號授權登錄外,您僅可通過我們的官方渠道註冊成為我們的註冊用户。您不得通過包括但不限於購買、租用、借用、分享、利用或破壞我們的註冊系統及/或其他未經我們許可的方式獲得香港深圳物流賬號;

2.2.3 您享有香港深圳物流賬號的有限使用權,您的香港深圳物流賬號僅可為個人出於非商業目的進行使用, 不得以轉讓、出租、出借、售賣、分享或其他任何方式交由他人使用(但法律另有規定或雙方另有明確約定的除外)。

2.3您的賬號管理及安全

2.3.1 您需對您享有使用權的香港深圳物流賬號下所從事的所有行為及/或通過該賬號所從事的所有行為承擔責任。因此,您應自行負責並妥善、正確地保管、使用、維護您的香港深圳物流賬號和密碼,並對您的賬號和密碼採取必要和有效的保密措施。非因我們法定過錯導致的任何遺失、泄露、被篡改、被盜以及其他因保管、使用、維護不當而造成的損失,您應自行承擔;

2.3.2 如果您發現有人未經您的授權使用了您的賬號,或您的賬號存在其他異常情況導致無法正常登錄使用,您需要按照我們官方公佈的賬號找回流程進行賬號找回。在找回過程中,我們可能會要求您提供相應信息及/或證明資料,請確保您所提供的內容真實有效,否則將可能無法通過我們的驗證而導致找回失敗;

2.2.3 為保護賬號安全,防止賬號被盜等情況發生,我們可能會不時或定期採用一種或多種方式對註冊用户進行用户身份驗證(如短信驗證、郵件驗證等),如用户未成功通過驗證,我們有合理理由懷疑該賬號出現被盜等不安全情況,並可能視情節嚴重情況而單方決定是否中止或終止向該賬號繼續提供我們的產品及/或服務及/或採取進一步措施。您同意,我們採取前述措施是為了保護用户賬號安全,我們無需因此承擔任何責任。

2.4 若您有以下行為,我們有權暫時中止或永久終止您對賬號的使用或收回您的香港深圳物流賬號,中斷或終止向您繼續提供我們的產品及/或服務,且無需承擔任何責任:

2.4.1 根據您的主動申請;

2.4.2 您違反本協議的內容的;

2.4.3 根據我們必須遵守的法律法規、監管政策;

2.4.4 我們有理由認為您的使用行為對我們及/或他人的合法權益造成(或可能造成)侵害的;

2.4.5 您的賬號連續180天未進行使用的。

2.5 賬號註銷
我們為您提供香港深圳物流賬號註銷功能,您可以通過我們平台提供的在線註銷方式、聯繫我們的客服或通過其他我們提供的方式註銷您的賬號。更多關於香港深圳物流賬號註銷規則,請參閲《香港深圳物流賬號註銷協議》(如您是電腦端用户,您可點擊以下鏈接查看全文://112440.rmg.ren/common/cancellation.html ;如您是移動端用户,您可點擊以下鏈接查看全文://112440.rmg.ren/common/cancellationh5.html )。

3. 服務使用規則

3.1 服務使用的基本原則:

3.1.1 您在使用我們的產品及/或服務的過程中,應遵守法律法規及其他規範性文件,包括但不限於《中華人民共和國保守國家祕密法》、《中華人民共和國著作權法》、《中華人民共和國計算機信息系統安全保護條例》、《計算機軟件保護條例》、《互聯網電子公告服務管理規定》、《中華人民共和國網絡安全法》、《信息網絡傳播權保護條例》等;應遵守公共秩序,尊重社會公德,不得危害網絡安全,不得利用網絡從事危害國家安全、榮譽和利益,煽動顛覆國家政權、推翻社會主義制度,煽動分裂國家、破壞國家統一,宣揚恐怖主義、極端主義,宣揚民族仇恨、民族歧視,傳播暴力、淫穢色情信息,編造、傳播虛假信息擾亂經濟秩序和社會秩序,以及侵害他人名譽、隱私、知識產權和其他合法權益等活動。在任何情況下,我們一旦合理地認為您存在或可能存在上述行為的,可以在任何時候,不經事先通知中止或終止向您提供我們的產品及/或服務。

3.1.2 我們的產品及/或服務,均僅限於您在我們平台或我們明確授權的其他平台上進行使用,任何以破解、轉譯、轉錄等非法或未經我們明確允許的手段將我們的產品及/或服務與我們平台或其他我們授權的平台相分離的行為,均不屬於本協議中約定的香港深圳物流集團的產品及/或服務。我們保留追究侵權行為人的法律責任及索賠的權利。

3.1.3 除法律另有規定或雙方另有約定外,我們授予您對我們的產品及/或服務一項個人的、非獨家的、不可轉讓的、非商業用途的、可撤銷的、有期限的使用許可。即:您僅可出於個人、非商業的目的使用我們的產品及/或服務。

3.2您知悉並同意,受限於寬帶和網絡連接問題,我們在提供產品及/或服務的過程中可能會出現需較長時間緩衝或卡頓或其他類似的情況,此類情況並非我們的過錯,我們無需就此類情況向用户承擔責任。且為了減少甚至避免上述情況的出現,從而進一步提升用户的服務體驗,您確認我們可採取一系列技術手段對產品及/或服務進行優化,包括改進CDN節點分佈調度、使用專有HCDN對等網絡等提升視頻分發質量的技術措施等。

3.3 您知悉並同意,我們提供的產品及/或服務需接入互聯網方可使用,因此您需自行承擔使用產品及/或服務過程中所產生的上行和下行的網絡通信及流量費用,上述費用將由網絡運營商收取。您亦可通過產品或終端的相關設置頁面對網絡使用信息進行相關設置。

3.4 您可以向我們提出諮詢和獲得我們的產品及/或服務的合理技術支持,我們的此項義務不應超過香港深圳物流集團的合理承受限度。

3.5 虛擬資產的使用規則:

3.5.1 包括但不限於積分、奇豆、奇點、點播券、福利券等您通過免費或付費方式獲得的,在遵守一定使用規則前提下,在我們平台進行使用的前述產品及/或服務,均屬於虛擬資產;

3.5.2 虛擬資產不可兑換現金或進行轉讓、買賣、置換、抵押等,我們對於您所消耗虛擬資產不提供操作修改、退還;對於虛擬資產兑換的實體商品,除因香港深圳物流過錯導致的商品責任,我們不予負責;

3.5.3 虛擬資產的定價、獲得途徑、方式、數量、使用方法、有效期限等所有內容以我們平台公佈、實際展示或我們的説明為準;

3.5.4 因我們的自身發展、運營情況而自行決定停止我們的虛擬資產產品及/或服務或者我們喪失運營資格的情況下,以現金方式直接取得的虛擬資產,可以依照我們的相關規則,實現等價退款;但通過推廣、營銷活動等而非由現金方式直接獲得的虛擬資產,不予退還或補償。

3.6 VIP會員服務使用規則:

3.6.1 “VIP會員服務”是指我們的某些產品及/或服務為VIP會員提供的會員權益;“VIP會員”或“會員”是指完成了成為香港深圳物流相關會員的所有程序且在會員服務期限內遵守相關服務使用規則下享受VIP會員服務的自然人;

3.6.2 我們為不同類型的VIP會員(如香港深圳物流VIP會員、香港深圳物流文學會員、香港深圳物流VR會員、香港深圳物流奇遇會員等)提供了豐富的VIP會員權益,具體以平台上VIP特權頁面的説明或我們實際提供為準;

3.6.3 VIP會員服務僅限於申請賬號自行使用;VIP會員服務系網絡商品和虛擬商品,採用先收費後服務的方式,會員費用是您所購買的會員服務所對應的網絡商品價格,而非預付款或者存款、定金、儲蓄卡等性質,VIP會員服務一經開通後不可轉讓或退款(如因VIP會員服務存在重大瑕疵導致您完全無法使用等我們違約情形、本協議另有約定、法律法規要求必須退款的或經我們判斷後認為可以退款等除外);

3.6.4 VIP會員服務為收費服務,您可通過我們實際接受的付費方式完成VIP會員費用的支付。VIP會員服務、其他各種形式的付費點播等服務的收費方式、收費標準由香港深圳物流根據公司的運營成本、運營策略等綜合考慮後獨立決定(調整包括但不限於促銷、漲價等),並在相關的產品服務宣傳及支付頁面向您展示;若您在購買和續費時,相關收費方式發生變化的,以香港深圳物流實際接受的收費方式為準;相關服務的價格發生了調整的,應以香港深圳物流平台上公示的現時有效的價格為準(但香港深圳物流與您另有約定的情形除外)。您同意您繼續操作的行為(包括但不限於點擊同意、或繼續購買、或完成支付行為、或使用VIP會員服務、或進行額外付費等),即視為您知悉並同意變更後的收費方式、收費標準;

3.6.4 專門的會員服務協議為本協議的補充協議,如與本協議相關內容發生衝突的,以專門的會員服務協議的內容為準。專門的會員服務協議會在VIP會員購買頁面再次向您展示,請您留意查閲,並在閲讀全部內容後再購買VIP會員服務。專門的會員服務協議包括:

香港深圳物流VIP會員:《香港深圳物流VIP會員服務協議》

其他會員購買頁面展示的專門的會員服務協議。

 

4. 您的行為規範

4.1 您應在遵守本協議、法律法規及其他規範性文件的前提下訪問和使用我們的產品及/或服務。您同意,您不會進行或利用我們的產品及/或服務進行下列活動(也不為他人進行下列活動提供便利和支持):

4.1.1 以任何方式危害未成年人及/或其他人;

4.1.2 從事侵犯我們或他人合法權益的活動或違法犯罪活動,包括為上述活動提供幫助;

4.1.3 未經我們及他人(如涉及)事先明確書面許可,自行或委託他人以任何方式(包括但不限於機器人軟件、蜘蛛軟件、爬蟲軟件等任何自動程序、腳本、軟件)獲取平台的服務、內容、數據(包括但不限於業務數據和用户的個人信息);

4.1.4 規避、移除、更改、阻礙、破壞或以其他方式擾亂我們用於保護我們的產品及/或服務的安全措施;

4.1.5 未經我們明確授權,採用收費或免費的方式,在任何公開場合全部或部分展示我們的產品及/或內容(但如您的上述行為不構成侵權的除外);

4.1.6 通過不正當手段或以違反誠實信用原則的方式(如利用規則漏洞、利用系統漏洞、濫用會員身份、黑色產業、投機等違揹我們提供產品及/或服務的初衷的方式)獲取、使用我們的產品或服務;

4.1.7 偽造標題或以其他方式操控識別資料,使人誤認為該內容為我們所傳送;

4.1.8 將軟件病毒、政治宣傳、商業招攬(如:廣告函件、促銷資料)、連鎖信、大宗郵件或其他形式的“垃圾郵件”、侵犯任何人專利、商標、著作權、商業祕密或其他專屬權利之內容及/或無權傳送之內容(如:內部資料、機密資料)進行上載、發佈、發送電子郵件或以其他方式傳送;

4.1.9 利用惡意軟件、網絡漏洞或其他非法方式破壞我們的正常運營;竊取、盜用他人的賬號及賬號下財產等;

4.1.10 其他未經我們明示授權許可或違反本協議、法律法規或監管政策、侵犯我們及/或他人合法權益的行為。

4.2 您利用我們的產品及/或服務製作、上傳、複製、傳送、傳播的內容的行為不得違反法律法規及其他規範性文件,不得侵犯我們及/或他人的合法權益,且不得包含包括但不限於以下內容:

4.2.1 任何反對憲法所確定的基本原則、危害國家安全、泄露國家祕密、顛覆國家政權、破壞國家統一、破壞民族團結、損害國家榮譽和利益、煽動民族仇恨、民族歧視、破壞民族團結、破壞國家宗教政策、宣揚邪教和封建迷信、淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪、侮辱或者誹謗他人的內容或其他令人反感的包括但不限於資訊、資料、文字、軟件、音樂、照片、圖形、信息或其他資料;

4.2.2 廣告信息,包括但不限於廣告信息的標題、簡介,但我們另行書面許可的除外;

4.2.3 任何侵犯我們或他人合法權益、違反法律法規及其他規範性文件(包括但不限於《互聯網視聽節目服務管理規定》、《網絡信息內容生態治理規定》等)及本協議的內容。

4.3 您對您利用我們的產品及/或服務製作、上傳、發佈、傳播的符號、文字、圖片、音頻、視頻等內容的行為,獨立完整地承擔法律責任,包括如造成我們的損失的,應向我們承擔賠償責任。同時:

4.3.1 為了維護中國大陸地區及用户使用我們的產品及/或服務地區的法律法規及相關規範性文件、保護他人的合法權益、維護我們的信譽及安全,我們有權直接刪除用户利用我們產品及/或服務製作、上傳、發佈、傳播的符號、文字、圖片、音頻、視頻等內容,而無需事先通知;

4.3.2 我們有權視情節嚴重程度對您的賬號做出封禁賬號,扣除、清零部分或全部虛擬資產,暫時停止、永久禁止您和相關第三方(如有)利用我們的產品及/或服務製作、上傳、發佈、傳播的符號、文字、圖片、音頻、視頻等內容或終止向您提供我們的產品及/或服務的處理;

4.3.3 我們的後台記錄有可能作為您違反法律法規、違約、侵權的證據。

 

5. 內容的上傳與分享

5.1您充分了解並同意,我們提供的用户上傳、分享、傳播信息平台僅用於用户上傳、分享、傳送及獲取信息,該平台或通過該平台所傳送的任何內容並不反應我們的觀點或政策,我們對此不承擔任何責任。同時,您應對該平台的其他用户提供的內容自行加以判斷,並承擔因使用該內容而引起的所有風險,包括因對內容的正確性、完整性或實用性的依賴而產生的風險,我們對此不承擔任何法律責任。

5.2 您知悉並同意,除非法律法規另有規定,否則我們對您上傳、發佈、分享的內容無儲存義務,您應自行備份;如相關法律法規要求,我們將監控您在平台上傳的內容。您亦知悉並同意,除非法律法規另有規定,我們對該等內容不承擔保密責任,無論您提供的以上內容是否為公眾所知。

5.3 您在我們平台上傳、發佈或傳輸圖片、文字、音頻、視頻等內容即視為您是前述內容的著作權人或合法授權人。除雙方另有約定外,您在使用平台時將前述內容公開發布、傳播、分享的行為代表了您有權且同意在全世界範圍內、永久性的、不可撤銷的、免費的授予我們可對該等內容行使除專屬於著作權人的人身權利以外的全部著作權權利(包括但不限於複製、發行、出租、展覽、表演、放映、傳播、攝製、改編、翻譯、彙編您的內容,與上述權利相關的商業開發、宣傳和推廣等服務的權利,含轉授權及維權權利)。

 

6. 您的個人信息保護

6.1 我們深知個人信息對您的重要性,因此我們非常重視保護您的隱私和個人信息,亦將您的個人信息以高度審慎的義務對待和處理。在您使用我們的產品及/或服務的過程中,我們將採用相關技術措施及其他安全措施來保護您的個人信息。

6.2 我們非常注重未成年人的保護

6.2.1 若您為未成年人,應在監護人監護、指導下閲讀本協議,並且使用我們的產品及/或服務已經得到監護人的同意;

6.2.2 監護人應指導子女上網應該注意的安全問題,防患於未然。若監護人同意未成年人使用我們的產品及/或服務,必須以監護人名義申請消費(如涉及),並對未成年人使用我們的產品及/或服務進行正確引導、監督。未成年人使用我們的產品及/或服務,以及行使和履行本協議項下的權利和義務即視為已獲得了監護人的認可;

6.2.3 我們提醒未成年人在使用我們的產品與服務時,要善於網上學習,認清網絡世界與現實世界的區別,避免沉迷於網絡,影響日常的學習生活。

6.3 更多關於個人信息處理和保護規則、用户對個人信息的控制權等內容,請您訪問我們平台查閲產品隱私政策的全文(例如:手機端香港深圳物流APP的查詢路徑為:我的-設置-隱私,點擊“隱私政策”)。

 

7. 知識產權

7.1 我們在本產品和服務中提供的所有內容(包括但不限於軟件、軟件名稱與商業標識、產品界面、文字、圖片、音頻、視頻等)的知識產權全部歸我們所有或享有相關授權權利;未經我們事先書面明確同意,您不得以任何形式對前述內容進行使用或創造相關衍生作品,但如您是作品的權利人、您已獲得相關權利人授權或香港深圳物流與您另有約定的除外。

7.2 關於我們的產品及/或服務中的軟件(及其技術)

7.2.1 您在使用我們的產品及/或服務的過程中可能需要下載我們的軟件,對於該軟件,我們僅授予您可撤銷的、有限的、不可轉讓及非排他性的許可。您僅可為非商業的訪問/使用服務的目的而下載、使用軟件。

7.2.2 為了改善用户體驗、保證產品和服務的安全性及一致性,我們可能會對軟件進行更新。我們建議您將軟件更新到最新版本。

7.2.3 您不得複製、修改、發佈、出售或出租我們的產品及/或服務或所含軟件的任何部分,也不得進行反向工程、反編譯、反彙編或其他類似行為試圖提取該軟件的源代碼。

7.3 我們所有和享有的知識產權,不因您的任何使用行為而發生權利轉移。

 

8. 廣告、第三方鏈接 

8.1 您知悉並同意,我們在提供我們的產品及/或服務的過程中,在符合法律法規的前提下,保留以各種方式投放商業性廣告(包括廣告鏈接)或其他任何類型的商業信息的權利(包括但不限於在我們平台的任何位置上投放廣告,在您上傳、傳播的內容中投放廣告)。

8.2 在符合法律法規的前提下,我們有權自主決定廣告投放的形式、時長、位置、內容而不受任何第三方的干預。

8.3 您同意我們可以通過電子郵件、電子短信或其他方式向您發送商品促銷或其他相關商業信息,同時我們會為您提供退訂方式。

8.4 我們的產品與/或服務可能會提供與其他互聯網網站或資源進行鏈接。我們會依照法律規定對廣告商履行相關義務,但您知悉並同意,這些廣告商和廣告內容非由我們控制,您對廣告信息應審慎判斷其真實性、可靠性。您通過我們的產品與/或服務與廣告商或廣告主進行任何形式的行為或產生任何形式的糾紛,由您自行負責與解決,除法律法規規定由廣告發布者承擔的責任外,我們不承擔任何額外責任,但根據需要會依法提供必要的協助。

 

9. 責任限制

9.1 本協議中的任何內容均不影響您作為用户始終有權享有的不能以協議約定方式同意改變或放棄的任何法定權利。本協議及本協議中包含的所有免責和責任限制條款僅適用於法律法規允許的最大限度內。

9.2 您知悉並同意,除本協議另有約定或法律法規另有規定外,我們的產品及/或服務乃按“現狀”提供,我們不對提供的產品及/或服務(含技術和信息)作出任何明示或暗示的承諾或保證,包括但不限於質量、穩定、正確、及時、完整、連貫、安全,但我們承諾將不斷提升產品及/或服務質量及服務水平,為用户提供更加優質的產品及/或服務。

9.3 除法律法規另有規定外,不論是否預見,我們僅對我們提供的產品及/或服務承擔法律允許的最大範圍的責任,因服務導致的任何間接、附帶、衍生或懲罰性的損失和/或損害及利潤損失、商業信譽、業務機會、數據或其他有形或無形損失,我們不承擔任何責任。我們亦不對任何第三方的誹謗、犯罪或其他非法行為承擔責任,亦不賠償因此造成的您的任何損失。

9.4 我們僅承擔本協議明確約定的直接責任。除法律法規另有規定或本協議另有約定,在任何情況下,我們對本協議所承擔的賠償責任總額不超過我們因向您提供產品及/或服務而收取的服務費總額。

9.5 您同意(根據我們的選擇),如因您的下述行為導致我們或使用我們產品及/或服務的第三方遭受訴訟或其他糾紛的,您同意為我們及/或上述第三方提供抗辯,並賠償我們及/或上述第三方遭受的損失:

9.5.1 您違反本協議的任何條款;

9.5.2 您侵犯、涉嫌侵犯或盜用任何知識產權的行為;或

9.5.3 有任何人聲稱您的行為損害第三方權益。

您應當盡力與我們合作,對相關索賠進行抗辯。我們保留自費進行獨自抗辯和控制由您索賠引起的任何事宜的權利。

 

10. 服務的變更和中斷/終止

10.1 在法律法規允許的最大限度內,我們有權根據我們的業務發展情況,暫時或永久地變更或終止我們的產品及/或服務(或任何一部分),該等變更或終止對您和任何第三人不承擔違約責任,因該等變更或終止導致您合法權益遭受損失的,在您提出申請後,我們將根據確認的實際損失情況給予您適當的補償。

10.2 除前述10.1條所述的情形外,在發生如下情況時,我們有權中斷或終止向您提供產品及/或服務:

10.2.1 您主動提出要求的;

10.2.2 您存在或我們經獨立判斷後認為您存在任何違反國家法律法規或監管政策、違反本協議或有損害我們的聲譽、權益的行為的;

10.2.3 根據法律法規、監管政策的規定或有權機關的要求;

10.2.4 為維護賬號與系統安全等緊急情況之需要;

10.2.5 不可抗力(鑑於互聯網之特殊性質,不可抗力亦包括黑客攻擊、電信部門技術調整導致之重大影響、因政府管制而造成之暫時關閉、病毒侵襲等影響互聯網正常運行之情形);

10.2.6 其他無法抗拒的情況。

10.3 發生前述10.2條所述之終止的情況時,您與我們均認可如下處理方式:

10.3.1 您的賬號下已經產生但未使用的權益自動清除且不折現;

10.3.2 如您在我們平台內有正在進行中的交易,我們屆時將視情況進行合理處理;

10.3.3 除法律法規另有規定或我們另有説明外,我們已收取的相關費用不予退還;

10.3.4 如因您違反本協議導致終止,我們有權視情況要求您承擔相應的違約責任;

10.3.5 除法律法規另有規定或我們另有説明外,我們無需向您和第三人承擔任何責任。

 

11. 通知和聯繫方式

11.1 本協議項下我們對於用户所有的通知均可通過網頁公告、站內信、電子郵件、手機短信或常規的信件傳送等方式進行,該等通知於發送之日視為已送達您。

11.2 如您對本協議或使用我們的產品與/或服務相關的事宜有任何問題(包括問題諮詢、投訴等),我們專門為您提供了多種反饋通道,希望為您提供滿意的解決方案:

在線客服/其他在線意見反饋通道:您可與我們平台上產品功能頁面的在線客服聯繫或者在線提交意見反饋;

人工客服通道:您可以撥打我們的客服電話與我們聯繫;

專設的郵件通道:我們專門設立了fankui@qiyi.com郵箱,您可以通過該郵箱與我們聯繫;

其他方式:我們提供的其他反饋通道。

我們會在收到您的反饋後儘快向您答覆。

 

12. 關於本協議

12.1 我們可能會隨時更新本《香港深圳物流服務協議》的內容,該等更新構成本《香港深圳物流服務協議》的一部分。本協議於頁首更新時間的10日後生效。如該等更新造成您在本《香港深圳物流服務協議》下權利的實質減少或重大變更,我們將在本協議生效前通過發佈頁面通知、彈窗、站內信或以其他方式通知您,在您繼續使用我們的產品及/或服務前,請仔細閲讀本協議的更新版本。若您繼續使用我們的產品及/或服務,即表示您充分閲讀、理解並同意受經修訂的《香港深圳物流服務協議》的約束。

12.2 本協議的解釋及爭議解決均應適用中華人民共和國大陸地區法律。如就本協議的簽訂、履行等發生任何爭議的,雙方應儘量友好協商解決;協商不成時,任何一方均可向被告住所地享有管轄權的人民法院提起訴訟。

12.3 本協議的標題僅為方便閲讀而設,不影響本協議任何條款的含義或解釋。

12.4 在任何情況下,本協議中包含的任何一個或多個條款被認為無效、非法或不可執行,不影響其餘條款的有效性、合法性和可執行性。

 

 

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